网络报警平台-在线报警平台：客服”要你关闭“京东白条”、“京东金条”诈骗行为！被诈骗了怎么报警？

“客服”要你关闭

“京东白条”、“京东金条”、“微粒贷”或微信保险？

还要求你下载

“ZOOM”等有手机屏幕共享功能的APP？

能帮你取消贷款？

能提高你贷款额度？

不照做就会影响征信？

以上全是骗术！！！

近期案例

01

案例一

7月10日，政和县公安局刑侦大队接到王女士报警称：其在家中接到151开头的陌生电话自称是京东客服，对方称王女士的京东白条曾经开通过京东白条，现在需要关闭，不关闭会产生高额度滞纳金，并影响个人征信。王女士害怕影响征信，于是连忙按照“客服”的要求下载一款名为“ZOOM”的视频会议软件，并开启“屏幕共享”功能。随后，对方让王女士将钱转入对方指定的账号内，才可以将“第三方支付”通道关闭。王女士按对方要求，将卡内钱全部转给对方。最终被诈骗数万元。

02

案例二

2023年7月7日，建阳区一群众吴某接到冒充“微信”客服来电，对方声称吴某的微信多个扣费业务未关闭，如不及时关闭将持续扣费。吴某信以为真，按照对方的要求下载“ZOOM”远程会议APP并进入语音会议、共享屏幕沟通。随后，吴某按照对方的指示向其指定的银行账户进行转账，最终被诈骗数千元。

03

案例三

2023年7月8日，建瓯市一群众田某接到“京东客服”来电称，由于田某操作失误导致其京东白条利率过高，现可以协助田某将利率下调。田某信以为真，根据“客服”的指示下载了名为“ZOOM”的软件进行视频操作和屏幕共享，并按照“客服”要求多次转账汇款。之后“客服”又要求其办理网络贷款并继续汇款。正当田某在贷款时，田某家属发现其正在贷款，询问缘由后察觉到田某遇到了诈骗，于是一同前去报警求助。

手法分析

1

冒充客服

诈骗分子通过不法渠道获取公民个人信息，冒充京东电商客服，并通过准确报出受害人姓名、所在单位等信息获取信任；

2

谎称危害

告知受害人其开通了“京东白条”、“京东金条”等，如不及时关闭将会影响征信；

3

诱导转账

诱导受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，通过远程指导受害人操作，引导其到借贷平台贷款后再将资金转到指定账户中。

防骗指南

1. 请注意陌生来电，所谓“客服”并不一定是真客服。

2. 警惕“ZOOM”等含屏幕共享功能的APP，陌生人要求“共享屏幕”的，一定是诈骗！

3. 请勿向他人泄露短信验证码！

4. 自称“官方客服”，电话指导办理“影响征信”、“注销账户”“调整利率”等相关业务的，都是诈骗！

5. 京东白条、京东金条、微粒贷必须通过正规渠道还款，所谓提高贷款额度，免于还款都是诈骗！

6. 若有疑问，请务必拨打96110或官方客服电话核实！

来源：县反诈办

编辑：李佐鑫、汤维

审核：许友谊

审批：胡建华